铜陵，安徽省地级市，位于安徽省中南部、长江下游，北接合肥，南连池州，东邻芜湖，西临安庆，介于北纬30°45′—31°09′、东经117°35′—118°09′之间，总面积3008平方千米。
铜陵因铜得名、以铜而兴，素有“中国古铜都，当代铜基地”之称。采冶铜的历史始于商周，盛于汉唐，延绵3500余年。新中国第一炉铜水、第一块铜锭出自铜陵。第一个铜工业基地建于铜陵，第一支铜业股票发自铜陵。
截至2018年，铜陵市下辖3个区、1个县，常住人口162.9万，实现地区生产总值（GDP）1222.4亿元，其中，第一产业增加值50亿元，第二产业增加值712亿元，第三产业增加值460.3亿元，三次产业结构为4.1：58.2：37.7，人均地区生产总值75524元（折合11413美元）。
铜陵是全国文明城市、国家园林城市、国家卫生城市、国家森林城市、中国优秀旅游城市、全国全民健身示范市、全国未成年人思想道德建设工作先进市，荣获全国社会治安综合治理最高奖“长安杯”。
呼叫中心(Call Center 、Call Centre、CTI) 就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构,也叫客户服务中心之类的,从20世纪50年代算起，呼叫中心经历了以下几个阶段：第一代呼叫中心（全人工应答）、第二代呼叫中心（具有IVR功能）、第三代呼叫中心（CTI)、第四代呼叫中心（多媒体接入），下一代呼叫中心将是在第四代基础之上融入人工智能（俗称电话机器人）。
铜陵呼叫中心、铜陵呼叫中心系统（铜陵客服系统）近二十年发展十分迅速，从传统的电信呼叫中心，证券呼叫中心、银行呼叫中心、政府部门的呼叫中心、尤其这几年相当部分的民营企业也在建设自己的企业呼叫中心系统，以便帮企业管理切实有效降低了成本，大幅提升了利润。
首屏公司在呼叫中心系统行业的十几年来，积累了相当的经验和成果。成功案例有市长热线（12345）、煤气呼叫中心、公积金呼叫中心（12329）、公安呼叫中心（110）、自来水公司热线（供水热线）、电视购物热线、企业电话销售呼叫中心（电销）、企业客服呼叫中心、电话调度、电话录音系统等。
首屏呼叫中心系统，采用图形化方式构建电话流程，系统建设周期短，维护简单，呼叫中心系统中间件对接门槛低。服务咨询电话： 13705189701 .